
Sťažnosť alebo kompliment? V spoločnosti DHL Parcel Slovensko sme sa zaviazali poskytovať kvalitné služby, no Vaše potreby sú pre nás dôležité a posúvajú nás vpred.
"Denne sa na DHL spoliehajú tisíce zákazníkov a zverujú nám dôležité zásielky. Ak sme naplnili Vaše potreby a patríte k spokojným zákazníkom, veľmi rád sa dozviem o Vašej spokojnosti. V prípade, že sme tento záväzok nesplnili, rád by som dostal informácie z "prvej ruky" – priamo od Vás."
Andrej Hozlár
Výkonný riaditeľ DHL Parcel Slovensko